De acuerdo con La Ley 1581 de 2012, que garantizan la protección, almacenamiento y buen uso de datos personales, la presente información describe el uso de los datos personales de los clientes quienes ejercen su libre derecho para acceder a los servicios de KYOS BABY .
Nuestros Principios:
Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Ley 1581 de 2012.
KYOS BABY tratará los datos personales del número de clientes recopilados durante la navegación y el uso de la Web, así como durante el registro y el envío de los pedidos de compra, a través de medios electrónicos y virtuales.
Finalidad
Los datos personales podrán ser utilizados para los siguientes fines:
a) Ejecución de las obligaciones básicas y estrechamente relacionadas con el uso de la red, con el registro y el acceso a las áreas privadas del mismo, el envío de los pedidos y la gestión de la relación contractual y de post compra; b) Responder a solicitudes específicas e inquietudes demandadas; c) Cumplir con las obligaciones legales; d) Realización de estadísticas y evaluación del nivel de satisfacción del cliente, así como envío de promociones y de newsletters (mediante teléfono, correo electrónico, y también mediante comunicación virtual) a los contactos obtenidos en el formulario de registro en línea ubicado en la página web de la empresa; e) Uso de la información relacionada con el uso de la página web de la empresa (como la frecuencia de uso, modalidad, costumbres, intereses, estadísticas, pedidos, etc.)
Carácter obligatorio o estrictamente necesario de comunicar los datos y consecuencias de un posible rechazo Por lo que se refiere a los fines mencionados en los apartados a), b) y c), la comunicación de los datos personales a imprenta contactada por medios virtuales es obligatoria, y su correspondiente uso no requiere su autorización. En caso de negarse a facilitar dichos datos podrá verse imposibilitada a ejecutar la prestación de servicios y a realizar los pedidos. No es obligatorio facilitar los datos de los campos indicados como opcionales en el formulario de registro.
La comunicación de los datos para los fines indicados en los apartados d) y e) es opcional, por lo que su omisión no tendrá ninguna repercusión.
Modalidad del uso
Los datos personales son tratados exclusivamente con medios virtuales, con una lógica estrechamente relacionada con los fines mismos, y durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo los objetivos para los cuales se han recogido o para cumplir con los requisitos legales necesarios. Se adoptan medidas de seguridad especiales para impedir la pérdida de datos, usos ilícitos o incorrectos y accesos no autorizados. La información recopilada se registra de forma segura. Ámbito de comunicación de los datos Los datos personales no serán difundidos y podrán ser comunicados únicamente para los fines anteriormente mencionados, a terceros que actúen por cuenta o en nombre de es KYOS BABY en calidad de sujetos encargados de ocuparse de la entrega de los productos, entidades de crédito, asesores legales y fiscales, outsourcers, etc.
Para los fines anteriormente citados, el personal encargado de es KYOS BABY o los responsables de su uso podrán acceder a los datos. El responsable del uso de dichos datos recae en la figura del Director General/ Comercial. En la sede de la sociedad se encuentra disponible una lista actualizada de los responsables del uso de los datos personales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
De acuerdo a lo estipulado en el artículo 53 de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor que establece: “Quien ponga a disposición una plataforma electrónica en la que personas naturales o jurídicas puedan ofrecer productos para su comercialización y a su vez los consumidores puedan contactarlos por ese mismo mecanismo, deberá exigir a todos los oferentes información que permita su identificación, para lo cual deberán contar con un registro en el que conste, como mínimo, el nombre o razón social, documento de identificación, dirección física de notificaciones y teléfonos. Esta información podrá ser consultada por quien haya comprado un producto con el fin de presentar una queja o reclamo y deberá ser suministrada a la autoridad competente cuando esta lo solicite”.
Normativa aplicada a compras
Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor expresa con su normativa en especial los definidos en los artículos: artículo 47. Retracto; 49. Protección al consumidor de comercio electrónico; 51. Reversión del pago; 53. Portales de Contacto, entre otros.
La Ley 527 de 1999 - Ley de comercio electrónico. “En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios... (...)”.
Tratamiento de datos personales
Los datos suministrados serán tratados en virtud de la Ley 1581 de 2012 y la política de tratamientos de datos personales del programa la cual puede ser aceptada, rechazada o modificada en cualquier momento.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos creados directamente por el operador para la ejecución del presente proyecto sean estos videos, animaciones, interactivos, actividades, documentos, diagramas, grabaciones de eventos virtuales en vivo, o audios quedarán amparados bajo la figura jurídica de Obra creada por encargo y, por lo tanto, serán propiedad del MinTIC.
Todos los contenidos creados directamente por el beneficiario para la operación de su tienda virtual sean estos videos, animaciones, interactivos, actividades, documentos, diagramas, grabaciones, imágenes o audios serán de propiedad del Beneficiario.
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